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湖南省建筑材料研究設計院有限公司

市場部及支撐部門職責(2019版)

一、市場部:

1、根據公司發展戰略,負責統籌制訂、規劃市場經營策略和中長期發展規劃并組織實施。

2、在執行全面預算管理體系下,負責制訂全業務市場經營量收計劃,分解任務下達至公司相關業務部門,組織簽訂公司與各業務部門的目標管理合同,并對任務完成進度進行過程管控。負責全業務經營分析、全過程經營監控、誠信經營等管理工作。

3、負責制訂公司市場經營線成本預算規則并分解至各業務部門,負責公司市場營銷線成本管理工作。

4、負責公司品牌建設及推廣工作。負責公司整體營銷方案的組織實施。

5、牽頭組織推進公司各專業板塊全過程服務體系建設,負責建立“銷售、支撐、交付”聯動型運營模式和流程。

6、牽頭組織搭建公司銷售渠道體系,包括渠道的規劃、建設和管理;合作伙伴管理、合作機制和激勵機制建立等。

7、牽頭組織建立名單制客戶銷售體系,包括名單制客戶拓展、管理、維系、價值經營等工作,以及對客戶經理的管理、激勵和考核等。

8、直接承接公司一級名單制客戶營銷拓展、客戶維系、回款、欠費催繳等工作,并對其量收負責。

9、統籌組織各專業板塊對二級名單制客戶實施專業化運營,并進行指導。下達經營目標,根據目標及計劃完成情況,對各板塊名單制客戶拓展情況進行監督、檢查、考核評價等。牽頭建立聯動機制,負責公司專業化運營中的項目調度和對各專業板塊重點項目的營銷類支撐工作。                

10、負責建立公司服務管理體系,制訂客戶服務標準、規范和流程并監督實施。負責建立服務質量監督機制,制訂服務質量評價和考核辦法。負責客戶感知評價的測評、分析和考核工作。負責投訴處理管理。

11、負責制訂并組織落實公司經營支撐體系,牽頭組織各相關部門制訂業務管理規范及業務流程并持續推進其優化完善,牽頭組織對業務支撐問題的解決及整改。負責牽頭向公司提出滿足市場發展和業務管理需要的技術、產品和工藝支撐需求。

12、負責公司招投標管理工作,負責項目商務標的編制。

13、負責公司經營合同合法性審查,負責公司重大經營事項法律論證、商業模式構建、合同覆蓋的法律支撐服務工作。負責建材、建筑及市政板塊銷售類合同的簽訂、管理和歸檔。負責合同專用章的使用管理。

14、負責對公司經營類項目的實施和合同執行情況進行管理、考核。定期制作項目實施情況統計臺賬,報送公司領導和相關部門。

15、負責公司收入保障工作的統籌管理。指導和督促各專業板塊進行合同回款管理和欠費管控。

16、負責公司資質管理工作。

17、負責牽頭聯合公司相關部門規范、指導和審定公司相關單位業務外包管理工作。

18、負責項目中標通知書、批復文件、竣工驗收、獲獎等相關資料的收集歸檔。負責公司網站英文版的內容更新工作。負責公司經營性業務的接待工作。

19、完成公司領導交辦的其他工作。

、財務部

    1、負責建立和完善本企業全面預算管理體系并組織實施。負責組織編制公司年度財務預算,對預算目標進行分解下達并對相關業務部門進行考核。

2、負責公司資金的統一籌措、計劃運作、內部資金的調度和結算等工作,負責組織實施“資金收支兩條線”的運營與管理工作,負責指導業務部門做好營收資金的稽核和管理等工作。

3、負責公司財務管理制度的制訂、執行與監管工作;負責財務工作流程、規程的制訂和優化,并組織實施。

4、負責組織和規范全公司會計核算工作,加強對公司各部門的財務指導和業務培訓。

5、負責組織本企業會計報表的編報、審核、匯總,并配合外部審計工作。

6、負責編制公司定期和專題財務分析報告,定時向公司領導及市場部門提供生產經營財務數據。為重大投資、融資、并購等經營活動提供財務分析和決策支持,參與風險評估、指導、跟蹤和控制。

7、負責公司財務基礎管理及報賬、發票管理、薪酬發放等財務日常工作。負責公司財務文件、憑證、報表及歷史資料的整理、搜集和立卷、歸檔、保管、保密工作。

8、負責公司固定資產的財務管理及產權變動的財務管理工作。

9、參與工程項目可研、設計評審、招投標、商務談判及相關部門的業務方案、經濟合同中所涉及的財務事項的會審工作。

10、負責公司稅務基礎管理和稅務籌劃等工作,負責涉稅事務的申報、清繳和協調等工作。負責稅務登記、變更、年審等工作。

    11、負責組織落實生產經營統計工作,定期編制報表、企業經營分析報告等。

12、負責制訂并組織實施公司風險防控體系,對相關部門執行情況進行檢查和考核,并對體系進行持續的完善和優化。

13、負責跟蹤本企業重大戰略項目、重要經營活動等重點工作,及時進行風險分析,提出風險應對措施建議。

14、負責對公司各部門財務進行監督、檢查等工作,并進行考核和通報。加強財務人員職業道德和廉潔教育,督促其嚴格執行各項財務制度和財經紀律。

15、根據公司領導要求,負責組織開展對某項專業項目進行審計,并將審計情況和結果向公司管理層匯報。負責牽頭對各項審計檢查中發現問題的整改落實,并對整改情況進行持續跟蹤。

16、完成公司領導交辦的其他工作。

三、質量技術部

1、負責公司質量保障體系的建立、實施、檢查、監督、考核、完善等工作。

2、負責ISO質量管理體系有關文件的控制,并對其實施情況進行監督檢查。負責ISO質量管理體系審核的年度計劃編制,并組織其內審、管理評審和外審等工作。

3、負責組織公司級項目設計大綱、方案設計、初步設計、施工圖設計等的評審和確認。

4、負責公司設計文件的審定工作。負責對符合設計規范、規程要求的和質量體系要求的技術文件加蓋注冊章,并對各部門設計、校對、審核等質量進行考核。

5、組織相關專家指導工程技術人員及時處理好施工過程中出現的重大技術問題。

6、負責公司各項主要業務技術和標準規范的管理工作。負責收集各專業現行規范、規程,制定各專業技術管理制度,并督促執行。

7、負責設計文件、電子文檔、優秀項目和科技成果資料的歸檔工作。

8、根據公司發展戰略,組織相關部門跟蹤并研究新技術、新產品、新工藝在公司生產經營中的應用,制定技術創新的中長期規劃和年度計劃并牽頭落實。

9、負責公司技術創新委員會的日常工作。

10、負責組織公司優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

11、負責組織高新技術企業認定。負責科技信息統計工作。     

12、負責公司商標、專利、知識產權保護、公證等相關工作

13、完成公司領導交辦的其他工作。

四、綜合部

1、負責協助公司領導處理日常事務工作。

2、負責公司股東會、董事會、總經理辦公會等重要會議、綜合性重大活動的組織協調工作。

3、負責組織公司重要報告、領導講話和重要文稿的起草工作。

4、負責歸口管理新聞宣傳、信息及輿情管理工作,負責公司網站內容更新及管理。

5、負責牽頭協調貫徹落實公司管理層決策部署,負責對管理層重要部署的督辦工作。

7、負責歸口管理公文、檔案、印章和機要保密工作。

8、負責計算機中心的管理,負責公司內網、OA系統以及各種應用軟件的維護、升級等工作,保證其正常運行。負責底圖打印。

9、負責公司行政后勤事務的統籌管理;負責行政綜合性成本管理;負責外來部門及公司非經營性質的接待工作、辦公物資采購及領用、辦公用房及辦公用固定資產管理工作;負責車隊管理;負責物業管理及對外房產的經營管理工作。

10、負責公司本部安全生產保衛管理工作。

11、負責公司法制宣傳教育、法律顧問制度和法律風險防范機制建立工作。負責處理公司訴訟、仲裁、公證、行政復議等事務,協助處理應對各類行政行為。

12、協助黨委、團委開展工作。負責工會日常工作。負責離退休管理工作。

13、負責公司基建工作。

14、根據公司發展戰略和不同時期生產的需要,負責公司組織架構的設計、重組、優化等工作。

15、負責制訂和優化公司各部門工作職責及工作界面,并指導各部門進行落實。

16、負責牽頭組織公司工作流程和業務流程優化工作。

17、負責制訂公司部門績效考核辦法并組織實施。

18、負責牽頭組織公司企業文化建設、核心價值觀宣貫工作。

19、根據公司發展戰略和經營計劃,建立、實施和完善公司人力資源保障體系。

20、負責干部管理工作,做好干部的選拔任用和培養、考核、激勵、調配、日常管理監督等工作。負責后備人才隊伍建設工作。

21、負責制訂并組織實施符合公司價值創造理念的職位薪酬體系。負責日常薪酬發放和五險一金繳交等工作。

22、負責用工規劃和用工管理。負責員工招聘、配置、退出、離職等歸口管理工作。負責勞動合同、勞務派遣、勞動爭議處理等事項管理;負責員工人事檔案管理、日常考勤、退休辦理等工作。

23、負責員工績效考核管理并組織實施。

24、負責制訂并組織實施員工培訓培養計劃。負責組織技術職稱和職業資格的評定和認證。

25、負責員工個人基礎信息管理和統計分析工作。

26、負責配合業務部門做好業務外包中的用工風險防范工作。

27、完成公司領導交辦的其他工作。


湖南省建筑材料研究設計院有限公司

生產部門職責(2019版)


一、建材工程事業部

1、負責承接公司下達的本年度經營量收任務。

2、配合市場部承擔建材板塊一級名單制客戶的全過程服務,包括咨詢、技術標制作、可研報告編制、工程設計及技術服務、項目管理、代建、總承包、調試達標、運維、售后服務等工作。  

3、負責對建材板塊二級名單制客戶的市場拓展、服務維系、價值保障及提升等專業化運營工作。負責其全過程服務,包括咨詢、標書制作、可研報告編制、工程設計及技術服務、項目管理、總承包、調試達標、運維、售后服務等工作。

4、在市場部統領下,配合市場部開展一級名單制客戶的渠道建設,負責除一級名單制客戶外的渠道建設。

5、負責建材板塊的能力建設。

6、在執行公司全面預算管理體系下,負責本部門營銷成本和運營成本管理。

7、按照公司技術質量總目標,負責制定事業部年度目標并組織實施,確保公司質量管理體系在本部門的有效運行。

8、根據公司發展戰略,跟蹤并研究建材板塊相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新和業務模式創新。配合質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

9、負責各類項目中相關業務外包管理工作。負責項目現場各類人員管理和安全生產管理。

10、負責對承包所(室)的歸口管理和業務指導。

11、負責各項目部印章管理;負責項目批復文件、中標通知書、技術及商務文件、財務及稅務憑證、竣工驗收資料、獲獎資料等的收集、整理、歸檔及移交。

12、負責本部門計算機、車輛等的日常管理和使用。

13、負責組織開展本部門員工專業技術類培訓、項目各類人員安全生產培訓等。

14、負責組織對本部門人員的績效考核工作。

15、負責本部門安全生產管理工作。

16、完成領導交辦的其他任務。

(一)建材設計分院:

1、在建材事業部領導下,承擔事業部分解下達的相關投標、設計、咨詢、技術服務等生產任務。

2、在事業部領導下,負責總承包項目的設計支撐工作。

3、在事業部統籌下,制定分院年度質量管理目標并組織實施,確保公司質量管理體系在分院的有效運行。

4、負責分院能力建設工作。

5、在事業部領導下,負責本部門運營成本管理。

6、在事業部領導下,負責設計業務外包管理工作。負責項目現場各類人員管理和安全生產管理。

7、在事業部統籌下,跟蹤并研究建材板塊相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新。配合質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

8、負責相關設計技術資料和設計項目竣工驗收資料的收集、整理、歸檔及移交。

9、負責組織開展分院員工專業技術類培訓、項目各類人員安全生產培訓等。

10、完成公司領導交辦的其他工作。

(二)建材技術工程中心

1、在建材工程事業部領導下,承擔事業部分解下達的相關投標、設計、咨詢、技術服務、項目管理、總承包、調試達標、運維、售后服務等生產任務。

2、在事業部領導下,負責總承包項目的組織實施。

3、在事業部統籌下,制定中心年度質量管理目標并組織實施,確保公司質量管理體系在中心的有效運行。

4、負責中心能力建設。

5、在事業部領導下,負責中心運營成本管理。

6、在事業部領導下,負責總承包、運維等項目中相關業務外包管理工作。負責項目現場各類人員管理和安全生產管理。

7、在事業部統籌下,跟蹤并研究建材板塊相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新和業務模式創新。配合質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

8、負責各項目部印章管理;負責項目技術及商務文件、財務及稅務憑證、竣工驗收資料(總承包項目)等的收集、整理、歸檔及移交。

9、負責組織開展中心員工專業技術類培訓、項目各類人員安全生產培訓等。

10、完成公司領導交辦的其他事項。

、建筑設計分院

1、負責承接公司下達的本年度經營量收任務。

2、配合市場部承擔建筑板塊一級名單制客戶的全過程服務,包括咨詢、方案及技術標制作、可研報告編制、工程設計及技術服務、售后服務等工作。

3、負責對建筑板塊二級名單制客戶的市場拓展、服務維系、價值保障及提升等專業化運營工作。負責其全過程服務,包括咨詢、方案及標書制作、可研報告編制、工程設計及技術服務、售后服務等工作。

4、在市場部統領下,配合市場部開展建筑板塊一級名單制客戶的渠道建設,負責除一級名單制客戶外的渠道建設。

5、負責建筑板塊的能力建設。

6、在執行公司全面預算管理體系下,負責本部門營銷成本和運營成本管理。

7、按照公司技術質量總目標,負責制定本部門年度目標并組織實施,確保公司質量管理體系在本部門的有效運行。

8、根據公司發展戰略,跟蹤并研究建筑板塊相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新和業務模式創新。配合質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

9、負責各類項目中相關業務外包管理工作。負責項目現場各類人員管理和安全生產管理。

10、負責對承包所(室)的歸口管理和業務指導。

11、負責相關設計技術資料和設計項目竣工驗收資料的收集、整理、歸檔及移交。

12、負責本部門計算機等的日常管理和使用。

13、負責組織開展本部門員工專業技術類培訓、項目各類人員安全生產培訓等。

14、負責組織對本部門人員的績效考核工作。

15、負責本部門安全生產管理工作。

16、完成領導交辦的其他任務。

、項目管理中心

1、負責承接公司下達的本年度經營量收任務。

2、配合市場部承擔建筑及市政板塊一級名單制客戶的項目代建、工程監理等工作。負責其咨詢、技術標制作、項目管理、售后服務等工作。

3、負責對建筑及市政板塊二級名單制客戶項目代建、工程監理領域的市場拓展、服務維系、價值保障及提升等工作。負責其咨詢、標書制作、項目管理、售后服務等工作。

4、在市場部統領下,配合市場部開展建筑及市政板塊項目代建、工程監理領域一級名單制客戶的渠道建設,負責除一級名單制客戶外的渠道建設。

5、負責建筑及市政板塊項目代建和工程監理領域的能力建設。

6、在執行公司全面預算管理體系下,負責本部門營銷成本和運營成本管理。

7、負責公司安全生產管理體系建設,并組織實施。

8、按照公司技術質量總目標,制定本部門年度目標并組織實施,確保公司質量管理體系在本部門的有效運行。

9、根據公司發展戰略,跟蹤并研究建筑及市政板塊項目代建、工程監理領域相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新和業務模式創新。配合質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

10、負責項目現場各類人員管理和安全生產管理。

11、負責對承包所(室)的歸口管理和業務指導。

12、根據公司發展戰略,在市場部統籌下,負責項目代建、工程監理領域各項資質的維護和擴展。

13、負責各項目部印章管理;負責項目批復文件、中標通知書、技術及商務文件、財務及稅務憑證、竣工驗收資料、獲獎資料等收集、整理、歸檔及移交。

14、負責本部門計算機、車輛等的日常管理和使用。

15、在綜合部統籌下,負責本部門人員職業技術資格認證的組織實施。組織開展本部門員工專業技術類培訓、法律法規培訓和項目各類人員安全生產培訓。

16、負責組織對本部門人員的績效考核工作。

17、負責本部門安全生產管理工作。

18、完成領導交辦的其他任務。

四、湖南省泰德檢測認證有限公司

1、負責承接總公司下達的本年度經營量收任務。

2、配合總公司市場部承擔檢測科研板塊一級名單制客戶的全過程服務,包括咨詢、技術標制作、檢測、認證、評價、科研開發、技術服務、售后服務等工作。  

3、負責對檢測科研板塊二級名單制客戶的市場拓展、服務維系、價值保障及提升等專業化運營工作。負責其全過程服務,包括咨詢、標書制作、檢測、認證、評價、科研開發、技術服務、售后服務等工作。

4、在市場部統領下,配合市場部開展檢測科研板塊一級名單制客戶的渠道建設,負責除一級名單制客戶外的渠道建設。

5、負責檢測科研板塊的能力建設。

    6、在執行總公司全面預算管理體系下,負責泰德公司營銷成本和運營成本管理。

7、按照總公司技術質量總目標,制定檢測科研板塊年度目標并組織實施,確保總公司質量管理體系在泰德公司的有效運行。

8、根據總公司發展戰略,跟蹤并研究檢測科研板塊相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新和業務模式創新。配合總公司質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

9、負責對承包所(室)的歸口管理和業務指導。

10、根據總公司發展戰略,在市場部統籌下,負責檢測科研板塊各項資質的維護和擴展。

11、負責泰德公司檢測設備儀器、計算機、車輛等的日常管理和使用。

12、按照總公司印章管理辦法負責泰德公司印章管理。負責中標通知書、技術及商務文件、檢測及評價報告、認證證書、獲獎資料等的收集、整理、歸檔及保管。負責泰德公司營業執照年審等工作。

13、在綜合部統籌下,負責泰德公司人員職業技術資格認證的組織實施。負責組織開展泰德公司員工專業技術類培訓、項目各類人員安全生產培訓等。

14、負責組織對泰德公司人員的績效考核工作。

15、負責泰德公司安全生產管理工作。

16、完成總公司交辦的其他任務。

、通用設計

1、負責承接公司下達的本年度經營量收任務。

2、配合市場部承擔一級名單制客戶通用專業的全過程服務,配合建材工程事業部、建筑設計分院、項目管理中心承擔二級名單制客戶通用專業的全過程服務,包括咨詢、技術標制作、可研報告編制、工程設計及技術服務、項目管理、代建、總承包、調試達標、運維、售后服務等工作。

3、負責對電氣自動化及給排水領域二級名單制客戶的市場拓展、服務維系、價值保障及提升等專業化運營工作。負責其全過程服務,包括咨詢、標書制作、可研報告編制、工程設計及技術服務、項目管理、代建、總承包、調試達標、運維、售后服務等工作。

4、負責總承包項目通用專業的設計支撐工作。

5、在市場部統領下,配合市場部開展一級名單制客戶的渠道建設,配合建材工程事業部、建筑設計分院、項目管理中心開展二級名單制客戶的渠道建設,負責電氣自動化及給排水領域二級名單制客戶的渠道建設。

6、制定部門年度質量管理目標并組織實施,確保公司質量管理體系在本部門的有效運行。

7、負責本部門能力建設工作。

8、負責本部門營銷成本及運營成本管理。

9、負責設計業務外包管理工作。負責項目現場各類人員管理和安全生產管理。

10、跟蹤并研究建材、電氣自動化、建筑及市政領域相關新技術、新產品、新工藝在生產經營中的應用,積極開展技術創新。配合質量技術部開展優秀項目、科研課題的申報及內外部評審工作。

11、負責相關設計技術資料和設計項目竣工驗收資料的收集、整理、歸檔及移交。

12、負責本部門計算機等的日常管理和使用。

13、負責組織開展本部門員工專業技術類培訓、項目各類人員安全生產培訓等。

14、負責本部門員工績效考核管理工作。

15、負責本部門安全生產管理工作。

16、完成公司領導交辦的其他工作。


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